Wow, kaum zu glauben, das Jahr ist rum. Vieeeeeeeeeel ist passiert, wir haben viel gearbeitet, wir haben viel gelacht – es war ein gutes Jahr. Begonnen hat alles sehr intensiv. Daniela war seit November in der Berufsschule, Claudia seit August in Karenz und damit waren Tanjaund ich alleine im Büro. Trotzdem, mein 40er wurde ordentlich gefeiert ;-). 
Auch in diesem Jahr haben wir uns für unsere Kunden zu Weihnachten etwas ganz besonderes einfallen lassen. Zum einen um uns für die positive und angenehme Zusammenarbeit zu bedanken. Zum anderen aber auch um sich vor der oft hektischen Adventzeit zu treffen, auszutauschen, ein wenig abzuschalten um gestärkter Richtung Weihnachten zu gehen. Eigentlich wollten wir ja eine Sonderfahrt mit der Feistritztalbahn nach Anger unternehmen, allerdings hat uns der Zahn der Zeit einen Strich durch die Rechnung gemacht – ein Viadukt wurde für baufällig erklärt und die Bahnstrecke leider gesperrt. Unsere Alternative: eine Schmankerltour durch Weiz!
Vor dem altehrwürdigen Hotel Hammer erzählte der eigens für diesen Nachmittag engagierte Stadtführer Interessantes und Heiteres aus der Vergangheit und Gegenwart. Der Wind ließ die Außentemperatur sinken und es waren gefühlte -20°C. So wurden kurzerhand die Geschichten des Stadtführers in unsere erste Location verlegt – zu den Weizer Schafbauern. Nach einer herzlichen Begrüßung und einigen Daten und Fakten zu den Schafbauern gab es eine Verkostung der gesamten Palette der köstlichen Schafbauern-Produkte.
Etwas weniger hungrig und aufgewärmt setzten wir unseren Rundgang durch Weiz fort…
…und machten einen Abstecher bei der Bioinsel Rosenberger. Nach einem weiteren kurzen Marsch kehrten wir bei der Konditorei Schwindhackl ein. Heinz Schwindhackl begrüßte uns persönlich und wartete bereits im Garten mit seinen herrlichen Trüffeln und alkoholfreiem Punsch.
Bewertungsportale und Soziale Medien geben den Gästen die Macht über das Schicksal so mancher Hotels, Restaurants, Ausflugsziele und Regionen zu entscheiden. Touristikern ist das unheimlich, und das sicher auch zu Recht. Denn im Durchschnitt geben ja nur rund 1 bis 2% unserer Gäste diese Bewertungen bzw. Empfehlungen im Internet ab, also die Meinung von 98% unserer Gäste wird nicht veröffentlicht. Da die Bewertungen aber immer buchungsrelevanter werden, floriert ein Markt von neuen Geschäftsmodellen.
Man stelle sich vor, neuerdings habe ich meine Liebe zum Wandern entdeckt. „Aufi auf’n Berg“ heißt es nun immer öfter am Wochenende oder an freien Tagen. Es macht mir Spaß, hält fit und den Kopf frei!
Was ist nun die gute Nachricht dabei?
Für uns als Tourismus Marketing Agentur gibt es noch gaaaaanz viel zu tun, wenn ich mir die Seiten von Wanderregionen (zumindest in meinem Umfeld) so anschaue. Ich kann nur sagen – es ist extrem mühsam hier die richtige Tour oder überhaupt eine Tour zu finden.
Die ganze (Online)Welt spricht vom „Storytelling“. Wir müssen Geschichten erzählen, heißt es so einfach. Geschichten werden besser verstanden und behalten als reine abstrakte Information. Diese Geschichten zeigen dann auf unserer Website wer wir sind, wofür wir stehen und wer als Gast zu uns ins Haus bzw. die Region passt.
Aha.*gedankenpause*
Aber was heißt das jetzt ganz konkret? Was bedeutet das für mich als Hotel, für mich als Destination, für mich als Ausflugsziel?
Da wird es schon wieder nicht ganz so einfach. Zumindest der Anfang jeder Storyteller-Karriere ist mühsam. Es braucht Übung und Zeit bis sich die „richtigen“ und passenden Geschichten aus dem Unternehmen heraus kitzeln lassen. Eines gleich vorweg: nicht jede „Geschichte“ muss gleich die virale Bombe sein, manchmal reicht es auch, sie einfach einmal zu erzählen ohne viel Staub aufzuwirbeln. Ich glaube genau dieser Punkt ist es, der uns unheimlich hemmt, Geschichten zu erzählen.
In einer Welt der TOP-irgendwas-Listen, der Besten-Reihen oder Highlight des Tages-Nachrichten suchen wir immer nach der ultimativen, witzigsten, wichtigsten, besten, größten, wunderbarsten, beliebtesten, ge-+-testen, ge-like-testen, ge-irgendwas-testen Botschaft. Und genau darauf sollen wir uns nicht konzentrieren.
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