50 Jahre Hotel Waldhof Muhr und wir durften dabei sein!

Am 24. März 2022 feierte die Familie Muhr die langersehnte Neueröffnung ihres Hotels Waldhof Muhr in Pöllauberg mit ihren Partner*innen und langjährigen Begleiter*innen. Wir als Agentur durften sie nicht nur in professioneller Hinsicht begleiten, sondern auch vor Ort mitfeiern!

50 Jahre Hotel Waldhof Muhr. Ein steiniger aber nicht minder erfolgreicher Weg für die Familie Muhr, die mit viel Herzblut und Liebe in ihren Betrieb investiert und das Wohlfühl-Erlebnis für ihre Gäste stets optimieren will. Lange und erfolgreich ist auch die Zusammenarbeit von crosseye Marketing mit der Familie Muhr!

Familie Muhr bei der Neueröffnung ihres Hotels Waldhof Muhr.
(c) Helmut Schweighofer
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Mein erster Projekttermin – Hotel Teichwirt

Gestern durfte ich (Magdalena) zum ersten Mal bei einem Projekttermin dabei sein und nehme davon natürlich viele tolle Eindrücke mit. Gegen 13 Uhr sind wir zu dritt (Edda, Carina und ich) vom Büro Richtung Teichalm gestartet, wo ein Termin beim Hotel Teichwirt auf dem Plan stand. Bei strahlendem Sonnenschein sind wir direkt in das Mittagsgeschäft hineingeplatzt und die gesamte Terrasse war voll mit hungrigen Gästen. Die kurze Wartezeit ist uns aber mit Kaffee und Kuchen versüßt worden.

Kaffee & Kuchen beim Projekttermin Hotel Teichwirt

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Mystery Checks – Hotelanfragen undercover

Wie bereits einmal im Vorjahr getestet, habe ich (Magdalena) dieses Jahr die Aufgabe der Anfragenchecks bei einigen unserer Kunden übernommen. Dabei ist es darum gegangen, die Antworten bzw. Angebote der von mit gestellten Anfragen auf der Website auf verschiedene Faktoren wie Antwortzeit, Form und die individuelle Beratung zu beurteilen. Dafür habe ich Punkte zwischen 0 und 5 vergeben (5 am Besten, 0 am Schlechtesten)
Mit anderem Namen und E-Mail-Adresse getarnt, habe ich so den Eindruck eines echten Kunden gewonnen.

Bei den meisten Hotels war es so, dass sie bei der Antwortzeit die beste Punktezahl erreicht haben, sie aber dafür nicht auf meine speziellen Fragen eingegangen sind und so dort am wenigsten Punkte erzielt haben. Das habe ich in folgender Grafik am Beispiel eines Hotels dargestellt:

Beispiel Punkteverteilung Anfragencheck Hotel XY

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Content-Workshop beim RETTER Seminar Hotel Bio Restaurant

Gestern hatte ich, Carina, die Möglichkeit Evelyn und Edda zum Content-Workshop ins RETTER Seminar Hotel Bio Restaurant am Pöllauberg zu begleiten. Der Plan für dieses Jahr ist es dem Inhalt der Website den letzten Schliff zu verpassen. Der Gast soll noch besser durch die Website geführt werden – also mit möglichst wenigen Klicks zum bestmöglichen Ergebnis. Der gestrige Content-Workshop hat den Mitarbeiterinnen dabei eine kleine Starthilfe gegeben.

Content-Workshop im RETTER Seminar Hotel Bio Restaurant

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Digitalisierungsoffensive Tourismus Steiermark

Unter dem Motto „Upgrade 2016“ legt sich die Steiermark jetzt ins Zeug – es gibt eine Unterstützung zur Digitalisierung in Form von Förderungen für Tourismusbetriebe (Hotellerie & Gastronomie) aber auch für Tourismusverbände. Interessant dabei ist, dass die Förderungen diesmal nicht nur bei Beratungen ansetzen, sondern die konkrete Umsetzung unterstützen.

Dabei handelt es sich um Zuschüsse im Ausmaß von 50% der Projektkosten – WOW! Das ist eine gute Nachricht, finden wir 🙂 . Darum schnell sein und Chance nutzen!

Jetzt Chance nutzen! @Istockphoto
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Projekttermin Romantik Hotel im Park in Bad Radkersburg mit Edda & Helene

Projekttermin Romantik Hotel im Park in Bad Radkersburg mit Edda & Helene

Jetzt bin ich schon beinahe 2 Monate Teil des crosseye-Teams und lerne nun unsere Kunden kennen. Will heißen, ich begleite meine Kollegin Edda zu Projektterminen. Natürlich ist auch Helene mit dabei – wir sind ja die beiden Neulinge! Bestens auf den Termin vorbereitet und bei strahlendem Sommerwetter sind wir heute Früh nach Bad Radkersburg aufgebrochen um das Romantik Hotel im Park zu besuchen!

Romantik Hotel im Park

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