Shitstorm auf Social Media

von | Apr. 29, 2026 | Tipps & Anleitungen

Wenn Kritik laut wird

Souverän reagieren und damit Vertrauen stärken

Shitstorms sind längst kein Ausnahmefall mehr. Sie gehören zur Realität digitaler Kommunikation. Für Marken und Tourismusorganisationen bedeutet das: Wer sichtbar ist, kann auch Kritik ernten. Entscheidend ist nicht, ob Kritik kommt, sondern wie professionell damit umgegangen wird.

Wie reagiert man als Unternehmen richtig und souverän auf Social Media, wenn die Kommentarspalte explodiert? Welche typischen Fehler sollte man vermeiden? Und kann gutes Community Management sogar Vertrauen stärken?

Shitstorm Symbolbild crosseye Marketing c ChatGPT
mit Liebe & Verstand erstellt mit Prompts von crosseye in ChatGPT
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Vom Scrollen zum Buchen

von | Juni 17, 2025 | Soziale Medien

Mit professioneller Unterstützung TikTok richtig nutzen

Die Social Media Plattform TikTok ist gekommen, um zu bleiben. Was einst eine Plattform für Tanzvideos und Lipsync-Trends belächelt wurde, ist heute ein fester Bestandteil vieler digitaler Kommunikationsstrategien – und bietet gerade im Tourismus enorme Chancen. Immer mehr Regionen, Hotels, Museen und Erlebnisanbieter nutzen TikTok, um mit kreativen Kurzvideos Sichtbarkeit zu erzeugen, junge Zielgruppen anzusprechen und vor allem: Emotionen zu wecken. Doch in der Praxis zeigt sich: viele Betriebe wissen gar nicht, wie sie den Einstieg schaffen sollen. Denn TikTok ist mehr als ein Trend. Es ist eine Plattform mit eigenem Algorithmus, eigener Sprache und eigenen Regeln. Wer sich hier auf Anhieb zurechtfinden will, steht schnell vor Herausforderungen.

Die gute Nachricht gleich zu Beginn: Wir haben einen Blogartikel mit einer Basis-Anleitung für dich verfasst. Dort lernst du alle ersten Schritte, die du beachten musst, um auf TikTok aktiv zu werden.

➔ zum Blogartikel „Mehr Gäste durch TikTok?“

Logo von der Plattform TikTok.
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Mehr Gäste durch TikTok?

von | März 31, 2025 | Soziale Medien

Warum TikTok längst mehr ist als Tanzvideos

TikTok ist längst kein Geheimtipp mehr – und vor allem nicht nur eine Plattform für Kinder und Jugendliche. Ein weit verbreitetes Vorurteil ist, dass hier nur Teenager tanzen und lustige Kurzvideos posten. Die Realität sieht anders aus: Immer mehr Erwachsene und Unternehmen nutzen TikTok aktiv. Besonders in der Reisebranche hat sich die Plattform längst zu einem wichtigen Inspirationskanal entwickelt.

Frau zeigt Logo von TikTok auf einem Smartphone.
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Social Wall

von | Apr. 24, 2024 | Online Marketing, Soziale Medien

Alles aus den sozialen Medien auf einen Blick

Im digitalen Zeitalter ist die Vernetzung und Interaktion mit Kund:innen über soziale Medien unvermeidbar geworden. Die Social Wall bietet eine Möglichkeit alle Inhalte aus den sozialen Medien auf einen Blick auf deiner Website darzustellen. Doch wie funktioniert sie & wie kannst du sie effektiv für dein Unternehmen nutzen?

Hashtags für Social Media von crosseye Marketing
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social media travel weekend

von | Aug. 14, 2023 | Online Marketing

#smtw23

Anfang Mai haben wir, Laura & Magdalena, uns in ein aufregendes Abenteuer gestürzt. Unser Ziel? Das social media travel weekend 2023 in Rinteln im Weserbergland, Deutschland. Mit großer Vorfreude und einer Prise Nervosität betraten wir das Flugzeug. Passiert ja schließlich auch nicht alle Tage, dass man zu einer Weiterbildung außerhalb von Österreich reist. Was erwartet uns in Rinteln? Verpassen wir den Anschlussflug eh nicht? Aber, wir können euch beruhigen – alles ist gut gegangen. Dank den Top-Vorbereitungen von Isabella! 💚

Teilnehmer:innen & Speaker:innen beim social media travel weekend (c) Sarah Heuser
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