EmpCo im Tourismus: Was sich bei Nachhaltigkeitskommunikation jetzt ändert

Seit 27. September 2026 gelten neue Regeln für Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen. Was bedeutet das für Unternehmen, Regionen und Tourismusbetriebe – und worauf sollte man in der Kommunikation künftig achten?

„Nachhaltiger Urlaub“, „grünes Hotel“ oder „klimafreundlich reisen“: Solche Formulierungen sind im Tourismus weit verbreitet. Seit 27. September 2026 gelten jedoch strengere Anforderungen an Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen.

Die wichtigste Botschaft (und gute Nachricht) vorweg:

Nachhaltigkeit darf und soll weiterhin kommuniziert werden. Aber konkreter, nachvollziehbarer und belegbarer.

Gerade für den Tourismus ist das Thema besonders relevant. Denn Nachhaltigkeitskommunikation findet längst nicht nur auf einer eigenen „Nachhaltigkeitsseite“ statt.

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Barrierefreie Websites: Ein Muss in der digitalen Welt

Barrierefreiheit – ein Wort, welches jede:r von uns schon mal gehört oder gelesen hat. Man verbindet damit sofort bauliche Maßnahmen in öffentlichen Einrichtungen oder Geschäften – wie zum Beispiel eine Rampe.

Doch schon mal etwas von barrierefreien Websites, einem barrierefreien Internet oder Web Accessibility gehört? Nein? Dann ist dieser Blogartikel genau der Richtige für dich! ⬇

Ich selbst habe erst im letzten Jahr auf der OMX von diesem wichtigen Thema gehört. Bei einer Session von Saskia Bader, die selbst beeinträchtigt und somit betroffen ist, wurde mir die Bedeutung und Wichtigkeit von Barrierefreiheit im Web erst richtig bewusst.

Barrierefreiheit im Web mit crosseye Marketing
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Shitstorm auf Social Media

Wenn Kritik laut wird

Souverän reagieren und damit Vertrauen stärken

Shitstorms sind längst kein Ausnahmefall mehr. Sie gehören zur Realität digitaler Kommunikation. Für Marken und Tourismusorganisationen bedeutet das: Wer sichtbar ist, kann auch Kritik ernten. Entscheidend ist nicht, ob Kritik kommt, sondern wie professionell damit umgegangen wird.

Wie reagiert man als Unternehmen richtig und souverän auf Social Media, wenn die Kommentarspalte explodiert? Welche typischen Fehler sollte man vermeiden? Und kann gutes Community Management sogar Vertrauen stärken?

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STiAS – Sustainable Tourism in Austria Summit 🍃

Am 24. und 25. Juni 2024 stand das Thema Nachhaltigkeit im Tourismus im Fokus – bei der 1. STiAS Veranstaltung der Österreich Werbung im wunderschönen Ambiente vom Schloss Grafenegg.

Meine Kollegin Magdalena und ich (Isabella) hatten das Vergnügen teilzunehmen und an 2 Tagen Informationen, inspirierende Vorträge und praxisnahe Workshops rund um das Thema Nachhaltigkeit zu erleben.

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