Datenleck im Hotel: Was tun, wenn Gästedaten in falsche Hände geraten?

Eine WhatsApp-Nachricht mit einer Zahlungsaufforderung, eine verdächtige E-Mail oder ein Link zu einer angeblichen Bestätigung der Reservierung. Cyberkriminelle nutzen immer wieder echte Buchungsdaten, um Hotelgäste zu täuschen. Besonders problematisch: Das Datenleck muss gar nicht im eigenen Hotel entstanden sein.

Ob Buchungssystem, Channel Manager oder Newslettersystem: Hotels arbeiten fast jeden Tag mit verschiedenen digitalen Dienstleister:innen zusammen. Werden deren Systeme angegriffen, können auch sensible Gästedaten in falsche Hände geraten.

Doch was bedeutet das für deinen Betrieb? Was kannst du im Ernstfall tun? Und wie kannst du deine Gäste bereits im Vorfeld vor Betrugsversuchen schützen? Und damit du auch gleich ins Handeln kommst, warten am Ende des Artikels zwei kostenlose Checklisten auf dich: eine für den Ernstfall und eine zur Vorbeugung. Einfach herunterladen, durchgehen und abhaken!

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Meta One: Was steckt hinter den neuen Abos von Meta?

Instagram, Facebook und WhatsApp gehören für viele Unternehmen längst zum Marketingalltag. Jetzt baut Meta sein Angebot rund um diese Plattformen weiter aus und führt mit Meta One ein neues Abo-Modell ein.

Und eine Änderung dürfte gerade für Unternehmen besonders relevant sein: Facebook schränkt bei immer mehr Seiten die Anzahl der organischen Beiträge und Kommentare mit Links ein. Betroffene Seiten können ohne entsprechendes kostenpflichtiges Abo nur noch zwei Beiträge oder Kommentare mit Links pro Monat veröffentlichen.

Wer Facebook regelmäßig nutzt, um auf Angebote, Blogartikel, Veranstaltungen, Buchungsseiten oder andere Inhalte der eigenen Website zu verlinken, sollte deshalb genauer hinschauen. 👀

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Newsletter Marketing mit MAILINGWORK

E-Mail-Marketing-Tool für deinen Betrieb

Der folgende Artikel bezieht sich auf das Newslettersystem MAILINGWORK, mit dem wir schon viele Jahre erfolgreich zusammenarbeiten.

Newsletter-Marketing ist im Tourismus längst kein „Nice-to-have“ mehr. Es ist einer der direktesten Wege zu deinen Gästen – ohne Umwege und Algorithmus.

Mit einem Tool wie MAILINGWORK steuerst du deine Kommunikation gezielt, effizient und messbar. Du verschickst nicht einfach Mails, sondern baust Beziehungen auf.

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Frühjahrsputz im E-Mail Verteiler

Bouncerate senken und Zustellbarkeit verbessern

Newsletter-Verteiler bereinigen: Der Frühling ist die Zeit des Aufräumens. Keller, Büro – und ja, auch dein Newsletter freut sich über einen gründlichen Frühjahrsputz. Denn Hand aufs Herz – wie viele E-Mail-Adressen in deinem Verteiler existieren eigentlich gar nicht mehr?

Alte Kontakte, Tippfehler oder längst stillgelegte Postfächer sorgen dafür, dass dein Newsletter gar nicht erst ankommt. Und das ist mehr als nur ärgerlich – es kann deiner Zustellrate und sogar deiner Absender-Reputation schaden.

Zeit also, den Verteiler genauer unter die Lupe zu nehmen. 👀

Dieser Artikel bezieht sich auf das Newslettersystem Mailingwork, mit dem wir schon viele Jahre erfolgreich zusammen arbeiten.

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Barrierefreie Newsletter

So erreichst du alle Leser:innen!

Stell dir vor, du hast Neuigkeiten oder Angebote, doch nicht jede:r kann sie lesen. Genau das passiert, wenn du deinen Newsletter nicht barrierefrei gestaltest. Dabei geht es nicht nur um Menschen mit Seh- oder Hörbeeinträchtigungen. Auch ältere Personen oder Leser:innen, die wenig Zeit haben und den Text nur überfliegen, profitieren von gut lesbaren, klar strukturierten Inhalten.

Ein barrierefreier Newsletter bedeutet: Niemand wird ausgeschlossen. Und das Beste? Du erreichst eine größere Zielgruppe, steigerst die Interaktion und verbesserst deine Öffnungsraten. Das klingt doch gut, oder? 😊

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