Rund um Künstliche Intelligenz im Tourismus wird aktuell viel versprochen: Automatisierung, Effizienz, Skalierung, neue Tools im Wochentakt.
In der Realität vieler Hotels und Restaurants sieht der Arbeitsalltag jedoch anders aus. Wenig Zeit, viele parallele Aufgaben, unterschiedliche Personen, die Inhalte erstellen – und vor allem der Wunsch nach Lösungen, die im täglichen Arbeiten unterstützen.
Gemeint sind dabei die alltäglichen Arbeiten, die im Betrieb laufend anfallen: Inhalte formulieren, Angebote schärfen, Kommunikation nach außen abstimmen. Aufgaben, die oft wenig Zeit lassen, aber große Wirkung haben – quer durch Rezeption, Marketing und Sales.
Genau hier braucht es keine großen Konzepte, sondern Unterstützung, die sofort greift und ohne zusätzlichen Aufwand funktioniert.
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24/7 erreichbar, nie krank, immer freundlich – klingt nach dem Traum jeder Rezeption, oder?
KI Chatbots versprechen genau das: weniger Anrufe, weniger E-Mails, mehr Zeit fürs Wesentliche. Und ganz nebenbei sollen sie auch noch Buchungen ankurbeln, weil sie Gäste direkt zur richtigen Stelle führen.
Klingt fast zu schön, um wahr zu sein? Stimmt – zumindest wenn die Basis nicht passt. Denn ein KI-Chatbot ist nur so gut wie die Informationen, die er bekommt.
Ich war neugierig, wie das in der Praxis aussieht – und hab mich durch verschiedene Systeme, Tools und Aha-Momente getestet.
Hier kommen meine wichtigsten Learnings und Praxistipps für alle, die KI im Tourismus wirklich smart einsetzen wollen.
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Kennst du das? Ein Gast googelt „familienfreundliches Hotel Steiermark“ und landet trotzdem bei der Konkurrenz – obwohl dein Hotel perfekt gepasst hätte. Das Problem: Deine Inhalte sind noch nicht für das bereit, was gerade die Suchwelt revolutioniert. Spoiler: Es heißt Query Fan-Out, und wer es versteht, gewinnt. 🏆
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Die Reisebranche steht vor einem digitalen Wendepunkt: Wer seine Website auch in ChatGPT, Perplexity, Gemini und Co. sichtbar machen will, muss sich mit KI SEO beschäftigen.
Während traditionelle Suchmaschinenoptimierung auf Rankings in Google abzielen, geht es heute darum, in KI-generierten Antworten aufzutauchen – dort, wo immer mehr Reisende ihre ersten Informationen sammeln.
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Vergangenen Dienstag, am 03.06.2025, durfte ich (Evelyn) bei einem besonderen Event dabei sein – dem DESIGN SPRINT FÜR LANDWIRT:INNEN bei Design ab Hof. Was für ein wunderbarer Ort für einen solchen Austausch! Hier verbindet sich Gutes aus der Landwirtschaft mit Besonderem aus dem Designbereich, und genau das war auch spürbar, als wir uns in der idyllischen Atmosphäre des Hofes zum Gespräch zusammengefunden haben. Die charmante Gastgeberin Karin Heschl-Polzhofer hat hier einen wunderbaren Ort geschaffen.
Als geladene Designerin und Agenturchefin war ich gespannt auf die Fragen und Herausforderungen, mit denen sich Landwirt:innen in der digitalen Welt konfrontiert sehen. Und die waren vielfältiger und ehrlicher, als ich erwartet hatte.
Warum entscheiden sich Gäste für ein bestimmtes Hotel oder eine spezifische Region? In Zeiten wirtschaftlicher Herausforderungen und eines immer kritischeren Blicks auf das Preis-Leistungs-Verhältnis gewinnt ein Faktor zunehmend an Bedeutung: die Kulinarik.
Was früher als selbstverständliches „Beiwerk“ galt, entwickelt sich zum entscheidenden Buchungsargument – vorausgesetzt, es wird richtig in Szene gesetzt. Die aktuelle Kulinarikstudie 2025 der Österreich Werbung liefert dafür beeindruckende Zahlen und Erkenntnisse und untermauert die Aussage: Kulinarik als Reiseanreiz ist ein unterschätzter Erfolgsfaktor.
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Liebe Alexandra, lieber Dietmar! So nette Worte zu lesen, freut uns natürlich besonders. Danke für die gute Zusammenarbeit und auf…
Liebe Crosseye Team, fühlen uns perfekt und kompetent begleitet, weiter so! :) Herzlichen Dank für die wertschätzende Zusammenarbeit! Eure Alexandra…
Schön geschrieben ❤️
[…] kann man ein Online-Event nicht mit einer „realen“ Konferenz wie der SEOkomm, vergleichen. Aber ich kann nur eines sagen…
[…] Vorgehensweise kennen wir bereits vom Google Brancheneintrag. Hier gerne der Hinweis auf unseren Blogartikel zu Google My Business, der…