Tourismusdaten nutzen und bessere Entscheidungen treffen

von | Mai 27, 2026 | Tipps & Anleitungen

Daten sind das neue Gold im Tourismus

Der Satz „Daten sind das neue Gold“ klingt mittlerweile fast schon selbstverständlich. Im Tourismus wird genau das jedoch gerade Realität.

Viele Hotels investieren aktuell wieder verstärkt in digitale Tools. Neues CRM, neue Gäste-App, neue Automatisierung, neue Newsletter-Software oder die nächste KI-Lösung.

Trotzdem fehlt häufig noch der Blick auf das große Ganze. Denn die eigentliche Herausforderung liegt heute oft nicht mehr in einzelnen Tools, sondern darin, Informationen, Systeme und Gästebeziehungen sinnvoll miteinander zu verknüpfen.

Mit Tourismusdaten Marketing und Gastbeziehungen im Fokus.
mit Liebe und Verstand erstellt mit Prompts von crosseye in ChatGPT
(mehr …)

Braucht dein Hotel wirklich eine FAQ-Seite?

von | Mai 18, 2026 | Tipps & Anleitungen

Warum eine FAQ-Seite mehr bringt, als du denkst

In der heutigen digitalen Welt erwarten Gäste schnelle und unkomplizierte Antworten auf ihre Fragen. Eine gut strukturierte FAQ-Seite (Frequently Asked Questions) auf deiner Hotel-Website kann dabei nicht nur die Zufriedenheit deiner Gäste steigern, sondern auch dein Team erheblich entlasten.

Tipp: Am Ende des Blogartikels findest du die crosseye-Checkliste für deine perfekte FAQ-Seite – aber erst mal gibt’s wertvolle Tipps, die du nicht verpassen solltest!

FAQ Seite im Tourismus.
(mehr …)

Shitstorm auf Social Media

von | Apr. 29, 2026 | Tipps & Anleitungen

Wenn Kritik laut wird

Souverän reagieren und damit Vertrauen stärken

Shitstorms sind längst kein Ausnahmefall mehr. Sie gehören zur Realität digitaler Kommunikation. Für Marken und Tourismusorganisationen bedeutet das: Wer sichtbar ist, kann auch Kritik ernten. Entscheidend ist nicht, ob Kritik kommt, sondern wie professionell damit umgegangen wird.

Wie reagiert man als Unternehmen richtig und souverän auf Social Media, wenn die Kommentarspalte explodiert? Welche typischen Fehler sollte man vermeiden? Und kann gutes Community Management sogar Vertrauen stärken?

Shitstorm Symbolbild crosseye Marketing c ChatGPT
mit Liebe & Verstand erstellt mit Prompts von crosseye in ChatGPT
(mehr …)

Newsletter Marketing mit MAILINGWORK

von | Apr. 15, 2026 | Tipps & Anleitungen

E-Mail-Marketing-Tool für deinen Betrieb

Der folgende Artikel bezieht sich auf das Newslettersystem MAILINGWORK, mit dem wir schon viele Jahre erfolgreich zusammenarbeiten.

Newsletter-Marketing ist im Tourismus längst kein „Nice-to-have“ mehr. Es ist einer der direktesten Wege zu deinen Gästen – ohne Umwege und Algorithmus.

Mit einem Tool wie MAILINGWORK steuerst du deine Kommunikation gezielt, effizient und messbar. Du verschickst nicht einfach Mails, sondern baust Beziehungen auf.

Newsletter Marketing mit Mailingwork bei crosseye Marketing.
(mehr …)

Newstroll im Einsatz

von | Apr. 3, 2026 | Tipps & Anleitungen

Zurück ins Postfach, zurück zu dir: Newsletter, die wirken

Mehr Buchungen. Mehr wiederkehrende Gäste. Mehr Aufmerksamkeit genau dann, wenn sie gebraucht wird.

Klingt gut? Dann reden wir über einen Kanal, der oft unterschätzt wird – und gleichzeitig einer der verlässlichsten ist: Dein Newsletter. Gerade im Tourismus ist der Newsletter ein echter Erfolgsfaktor. Warum? Weil er dort landet, wo Entscheidungen getroffen werden: in deinem Postfach. Kein Algorithmus, kein Zufall – sondern direkte Kommunikation. Persönlich, planbar und unglaublich wirksam.

Ein guter Newsletter informiert nicht nur. Er erinnert, inspiriert und bringt Menschen dazu, wieder an dich zu denken – und im besten Fall: wieder bei dir zu buchen. Und genau dafür brauchst du das richtige System.

Unser Tipp? Newstroll.

Dashboard in Newstroll für Newsletter-Management.
(mehr …)

Alle reden über Google, aber was ist mit Bing?

von | März 30, 2026 | Tipps & Anleitungen

Warum Bing? Weil auch die zweite Geige manchmal den Ton angibt!

Klar, das Google Business Profile steht bei vielen Unternehmen an erster Stelle, wenn es um die Online-Sichtbarkeit geht. Bei mir auch, zugegebenermaßen 😉.

Aber was ist mit Bing? Die Suchmaschine wird oft unterschätzt – dabei bietet sie dir jede Menge Chancen, besonders im Tourismusmarketing. Ob auf Bing Maps, in der Suchmaschine selbst oder über den Bing Chat: Mit einem optimierten Bing Brancheneintrag in Bing Places for Business kannst du eine neue Zielgruppe erreichen und deine Reichweite spürbar steigern.

Bing Places for Business.
(mehr …)