Google Business Profile verifizieren

von | Jan. 21, 2026 | Google

So wirst du als Tourismusbetrieb gefunden

Stell dir vor, jemand sucht dein Hotel, Restaurant oder deinen Betrieb – und findet dich nicht. Kein Google-Eintrag. Keine Öffnungszeiten. Keine Telefonnummer. Kein „Jetzt reservieren“. Stattdessen: wird der Mitbewerb angezeigt.

Fakt ist, rund 80 % der Gäste informieren sich vorab über Google, egal ob sie ein Hotel buchen, ein Abendessen planen oder den besten Frühstücksplatz im Ort suchen. Doch was viele nicht wissen: Nur verifizierte Google Business Profile werden überhaupt vollständig angezeigt. Um dies zu erreichen, musst du dein Google Business Profile verifizieren. Und das bedeutet:

  • Kein verifiziertes Profil = deutlich weniger Sichtbarkeit
  • Verifizierung verloren = dein Eintrag kann verschwinden
  • Verifizierung abgelehnt = Start bei null

Was oft übersehen wird: Auch bereits bestätigte Profile können ihre Verifizierung wieder verlieren – etwa nach Änderungen im Namen, bei Adresse oder Telefonnummer. Und das passiert oft ohne Vorwarnung.

Screen Laptop Google Business Profil 1
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Warum KI nicht (immer) groß gedacht werden muss

von | Jan. 9, 2026 | Tipps & Anleitungen

Erfahrungen aus dem Tourismus-Alltag

Rund um Künstliche Intelligenz im Tourismus wird aktuell viel versprochen: Automatisierung, Effizienz, Skalierung, neue Tools im Wochentakt.

In der Realität vieler Hotels und Restaurants sieht der Arbeitsalltag jedoch anders aus. Wenig Zeit, viele parallele Aufgaben, unterschiedliche Personen, die Inhalte erstellen – und vor allem der Wunsch nach Lösungen, die im täglichen Arbeiten unterstützen.

Gemeint sind dabei die alltäglichen Arbeiten, die im Betrieb laufend anfallen: Inhalte formulieren, Angebote schärfen, Kommunikation nach außen abstimmen. Aufgaben, die oft wenig Zeit lassen, aber große Wirkung haben – quer durch Rezeption, Marketing und Sales.

Genau hier braucht es keine großen Konzepte, sondern Unterstützung, die sofort greift und ohne zusätzlichen Aufwand funktioniert.

KI im Tourismus 1
mit Liebe & Verstand erstellt – mit Prompts von crosseye Marketing – mit ChatGPT
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Online Expert Days – Unser Blick in die Zukunft des Tourismus

von | Dez. 15, 2025 | Agenturgeflüster

Was bleibt, wenn die Bühne abgebaut ist?

Im Herbst 2025 fanden die Online Expert Days in Salzburg statt, das crosseye Team war (wie jedes Jahr) gemeinsam vor Ort.

Zwei Termine, viele Speaker:innen, viele Impulse rund um KI im Tourismus, digitale Entwicklungen und die Zukunft des Online Marketing. Aber ganz ehrlich: Impulse allein verändern noch keinen Betrieb.

Die eigentliche Arbeit beginnt danach. Im Büro. Zwischen Anfragen, Budgets, Saisonplanung und Website-Optimierungen. Genau dort, wo strategische Entscheidungen getroffen werden – oder eben nicht.

Wir haben nicht nur mitgeschrieben. Wir haben diskutiert.

  • Was davon setzen wir wirklich um?
  • Welche Entwicklungen rund um KI im Tourismus betreffen unsere Kund:innen konkret?
  • Welche Veränderungen im Online Marketing sind strategisch relevant – und welche nur kurzfristige Trends?
  • Und wo müssen wir selbst noch klarer werden?

Aus diesen Gesprächen ist ein klares Bild für 2026 entstanden – ein geschärfter Blick in die Zukunft des Tourismus.

Die Bühne der OXD in Salzburg.
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KI Chatbots im Tourismus

von | Okt. 24, 2025 | Tipps & Anleitungen

Wenn aus Daten echte Entlastung wird

Oder: Der Traum von der digitalen Rezeption!

24/7 erreichbar, nie krank, immer freundlich – klingt nach dem Traum jeder Rezeption, oder?

KI Chatbots versprechen genau das: weniger Anrufe, weniger E-Mails, mehr Zeit fürs Wesentliche. Und ganz nebenbei sollen sie auch noch Buchungen ankurbeln, weil sie Gäste direkt zur richtigen Stelle führen.

Klingt fast zu schön, um wahr zu sein? Stimmt – zumindest wenn die Basis nicht passt. Denn ein KI-Chatbot ist nur so gut wie die Informationen, die er bekommt.

Ich war neugierig, wie das in der Praxis aussieht – und hab mich durch verschiedene Systeme, Tools und Aha-Momente getestet.

Hier kommen meine wichtigsten Learnings und Praxistipps für alle, die KI im Tourismus wirklich smart einsetzen wollen.

Screen von einem KI Chatbot am Handy mit Icons.
mit Liebe & Verstand erstellt – mit Prompts von crosseye Marketing – mit Gemini
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ESC 2026 in Wien

von | Okt. 15, 2025 | Online Marketing

Warum jetzt die Bühne auch für dich aufgeht

Wien ist offiziell Host City für den 70. Eurovision Song Contest 2026. Damit kommt eines der größten Musikevents der Welt zurück nach Österreich. Und groß ist dabei kein Understatement: Der ESC erreicht jedes Jahr rund 200 Millionen Zuschauer:innen weltweit, produziert Milliarden an Social-Media-Impressions und katapultiert die Host City wochenlang ins Rampenlicht.

Klar ist: Wien punktet mit Infrastruktur, Musiktradition und internationalem Image. Aber: Der ESC ist keine reine Wien-Story. Für Tourismusbetriebe im ganzen Land ist das ein Startsignal. Die Frage lautet nicht „ob“ man profitieren kann, sondern „wie?“

Abendstimmung in Wien. (c) Unsplash, Jacek Dylag
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